＊天然印材（薩摩本柘・黒水牛・オランダ水牛・本象牙）の彫刻印鑑
＊エコ印材（彩樺・アグニ・楓）の彫刻印鑑

もし、保証対象の印鑑が欠けてしまった場合、発送より10年以内でしたら、無料にて再彫刻をさせていただいております。但し外観に明らかな割れがある場合などは、再彫刻はできません。
同じ彫刻名・書体での再彫刻の対応となります。
また、登録印などでお使い頂いている印鑑を、欠けてしまう前の印面デザインと同じデザインで彫刻してほしい、というご要望をよく頂くのですが、同じデザインでの彫刻はできません。登録印の場合、セキュリティ上、必ず登録を抹消してから送付頂き、新しい印鑑の再登録手続きを取って頂く必要がございますので、宜しくお願い致します。
再彫刻の際に万が一破損した場合は、同一品質の物を当店で弁償させて頂きます。

もし会社の屋号登録の際に、役所から屋号の重複のために登録を拒否され、屋号変更の必要が発生した場合や、個人用はんこでも「印面のデザインがイメージと違った」など、再彫刻をご希望されるお客様に対して、発送から3ヶ月以内にご連絡を頂ければ無料にて再彫刻させて頂きます。
彫刻名・書体を変える事も可能です。
印面校正を受けた商品の、印面イメージ違いによる再彫刻はできません。
また、印面イメージ違いによる再彫刻をご希望の場合、再彫刻前に印面校正をお願いする場合がございます。

上記保証内で再彫刻をご希望されるお客様は、当店に発送して頂く前に必ずメールかFAX（06-6850-0023）などでご連絡を頂き、どのような状態かをご説明下さい。もし、ご連絡が全くない状態で突然、着払いで届けられた荷物に関しましては、受け取りを拒否致しますので、お気をつけ下さい。
その後に当店よりご連絡差し上げますので、その際に指定する方法で、納品時に同封している保証書を添えてお送り頂きましたら、保証書の印影と印鑑の印影の一致を確認後、再彫刻致します。
（保証書が同封されていない場合は後日、保証書を送って頂く事になり、その分発送が大幅に遅れます。）
当店へ送って頂く送料・当店から再発送させて頂く際の送料はお客様負担となりますが、ご了承頂きます様お願い申し上げます。
また、普通郵送ではなく、必ず宅配便等の配達記録が残る形での発送でお願い致します。
（宅配機関による紛失の際の責任は弊社では負えません。）
その際、そのご印鑑を登録機関等で登録済みの場合は、セキュリティ上、必ず登録を抹消してから送付頂きます様、お願い申し上げます。